FAQ


Que Formas de Pago ofrecen?

Tarjeta de credito 

  • Mastercard
  • Visa
  • Diners Club
  • American Express
  • Dicover
  • Todos los Tarjetas Debito. Visa Mastercard.

Amorame ofrece a nuestros clientes una manera fácil de dividir su compra en cuotas. Escoge tu plan preferido y Amorame automáticamente se encarga de todos los cargos y comisiones. Es válido solo con tarjetas de:

  • Banco Bolivariano
  • Banco Internacional
  • Produbanco
  • Banco de Machala
  • Banco Amazonas
  • Banco Solidario
  • Mutualista Pichincha
  • Mutualista Azuay

Transferencia Bancaria 

  • Banco de Pichincha
  • Banco de Pacifico


Western Union 

Realice su pago desde la oficina de Western Union mas cercana a usted.

¿Necesita más información?

Realice el pago de mi pedido. Cuando recibo el producto?

Una vez que nosotros hayamos confirmado el pago de su orden, el proceso de envio inicia inmediatamente.

Si el proceso de compra y confirmacion de pago se realizo antes de las 5:30pm, su pedido se enviara el mismo dia a traves de Servientrega.

Este servicio de envio toma 24 horas si usted esta en una ciudad principal del Ecuador, pero si esta en un lugar mas distante puede tomar 48 horas.

El 95% de nuestras ordenes se entregan con exito al dia siguiente!

¿Necesita más información?

Es seguro realizar compras por este medio?

SI es seguro.  Amorame Lenceria cuenta ya con 5 años realizando satisfactoriamente negocios en el pais.  Con un exitoso sistema de e-commerce ha logrado llegar a los rincones mas lejanos junto con la colaboracion de Servientrega, sumando cada dia mas clientes satisfechos.

En referencia a seguridad de formas de pago, si usted escoge pago con Transferencia bancaria, nosotros solo pedimos su nombre, direccion y un correo Electornico. Una vez que usted complete su orden, usted recibe un correo de email con la informacion necesaria para completar la orden y realizar su pago.

En caso de escoger pago con Tarjeta de Credito, se le direccionara a nuestro servicio de proceso pagos con Tarjeta de Credito. Este sistema es totalmente seguro para que usted pueda finalizar su proceso de compra y pago por internet.  Cabe recalcar que Amorame Lenceria NO recibe ni mantiene informacion personal financiera, es decir informacion relacionada con tarjetas de credito. Toda la informacion es manejada por el Sistema Seguro de la Compañia Financiera encargada de procesar pagos en linea.

¿Necesita más información?

Realizan envios a todas las ciudades del Ecuador?

Si, hacemos envios a todo el Ecuador. El 95% de nuestros clientes recibe su pedido en 24 horas!

Nota: si usted vive en una area rural, su pedido podra tardar hasta 48 horas.

¿Necesita más información?

Cuanto cuesta el envio?

Ofrecemos envio GRATIS!! en compras mayores a $60 dolares.

Costos de envios:  servientrega


Pichincha: $2.75

El resto país: $3.75

Galapagos: $5.00

Costo que se le añadira a su compra el momento de realizar su pedido.

¿Necesita más información?

Puedo retirar mi producto de su local o de una Oficina de Servientrega?

Nuestro proceso estándar es enviar el producto a la dirección indicada en su orden.

Si usted desea retirar su pedido de nuestro Local o de una Oficina de Servientrega, por favor menciónelo en el momento de realizar su pedido en el área para comentarios adicionales para su envio. O Contactenos directamente.

¿Necesita más información?

Como se mi talla?

Tabla de medidas

 PequenoMedianoGrandeX-GrandeTalla UnicaTalla-Plus
Talla Americana

2-6

8-1012-1414-162-1416-18
Busto (cm)

81-86

86-9191-9797-10686-97107-112
Talla de brasier

32-34 (A-B)

34-36 (B-C)36-38 (C)38-40 (D)32-38 (A-B-C)38-40 (D-DD)
Cintura (cm)

61-66

66-7171-8181-9761-8197-102
Cadera (cm)

86-91

91-9797-102102-10786-97107-112

Tabla de medidas

¿Necesita más información?

Política de devoluciones

Revise las características de los artículos antes de seleccionarlos y consulte cualquier duda antes de hacer el pedido. Por razones de higiene, lamentamos no poder aceptar devoluciones en artículos de prendas de lencería o juguetes para adultos, excepto cuando sea por defecto de fabricación. En este caso, el cambio o devolución quedará al criterio del personal de Amorame Lenceria. Si este fuera el caso, el plazo para realizar cualquier devolución es de 7 días laborables a partir de la fecha de entrega.

Para que la empresa pueda procesar cualquier cambio o devolución, usted deberá imprimir y adjuntar la orden de su pedido indicando el/los articulo(s) que desea devolver. Estos artículos deberán estar nuevos, sin usar, con las etiquetas Originales aun puestas y en su empaque original. Antes de cualquier devolución, por favor, contáctenos! Estaremos encantados de poder ayudarle. Envíenos un email a través de nuestra página de contacto aportándonos los siguientes datos:

  • Nombre y dirección donde se envió la compra
  • Numero de Orden/ factura o nota de venta y fecha del pedido
  • Causa de la devolución
  • Número telefónico

Cuando recibamos su mensaje, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible

Los gastos generados por la devolución (trámites, gastos de envío, etc...) los asumirá el cliente. En caso de devolución, el/los productos serán reemplazados por el mismo artículo, o, si prefiere se le devolverá el valor pagado.

Cualquier mercancía devuelta sin autorización será rechazada y asumirá sus propios gastos En caso de productos erróneos, los gastos de envío corren por cuenta de AMORAME LENCERIA

Para tramitar su devolución llame al 02 22 66 251 de lunes a viernes horario 10:30am - 7pm, le responderemos de inmediato cualquier inquietud.

¿Necesita más información?

Política de privacidad

Al comprar en línea a través de nuestra pagina de contacto, nosotros recopilamos información referente al nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.

Esta información se utiliza para entregar los productos que usted ha ordenado, para contactarlo en el caso de que tengamos dificultades en entregar su pedido o para la verificación del mismo.

¿Necesita más información?